——浙江恒兴举行饲料企业客户资信管理培训
本站讯(通讯员 李辉)6月7日,集团总部培训经理何志安在我们浙江公司办公楼培训室为销售人员进行了关于饲料企业客户资信管理的培训。公司全体销售人员和部分财务人员参加了培训。 为了使学员们易于理解、掌握培训内容,何经理除了对主要内容进行讲解外,还设计了丰富多彩的互动活动。轻松活泼的课堂氛围深深地吸引了学员们,大家纷纷分享自己的学习体会。 获得一个新顾客的成本要远远高于维持一个老顾客的花费。实践证明:开发新客户的成本是留住老客户所需成本的5~10倍。对于一个企业,最大的财富就是它的客户,失去高价值的客户为企业带来的损失将十分惨重。随着饲料行业的竞争日趋激烈,赊销支持经销商和养殖户已经成了各个饲料厂家所必须面对的问题。企业在通过赊销不断扩大市场的同时,应收账款也会大量增加。如果出现坏账,公司的运营成本更会大幅增加。因此,企业增强信用风险意识,加强信用风险管理便十分必要了,我们都应该努力尽可能的减少因信用造成的损失。可是预测信用风险的一个难点是,客户信用风险的大小难以度量。客户反映给业务人员或企业的信息都是零散的、表面的,甚至是虚假的。我们销售人员如果仅凭有限的信息就匆忙作出一个近于模糊的判断,最终可能导致销售失败。 通过此次培训,我们知道了该怎样全面、准确、定量地评价每个客户的信誉度,从以前的感性判断上升到了量化客户信誉度。尤其是现在即将进入销售旺季,公司欠款也随之会增大,在这个时候对我们销售人员进行培训,大家都认为是十分及时的。 何经理还对我们欠款过程中应该办理的手续作了强调说明,让我们在遇到账款回收困难,需要借助法律手段时,仍然能处于主动。这些对我们来说都是非常实用的。 大家纷纷表示,会将所学知识用到工作中,努力在资金回收时,不给自己和公司带来不必要的麻烦,争取做到公司利益的最大化。 |